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입점 재 신청을 원하실 경우, 반려 시 받은 메일과 함께 open@danawa.com으로 메일 부탁드립니다.

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네이버로부터 상품 정보 값에 대한 갱신 시간의 차이와, 다나와에서 업체에 대한 정보 등록 및 상품 업데이트 시간 등으로 인하여 영업일 기준으로 1일 정도 소요됩니다.

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상품 등록 시 에누리/다나와 노출 설정 방법 

 1. [상품관리 > 상품 등록 & 상품 조회/수정] 메뉴로 접속합니다. 

 2. 노출 채널을 스마트스토어 로 선택해 주세요.

 3. 하단 가격비교 사이트 등록 영역에서 다나와를 선택해 주세요. 입점이 완료된 상태에서만 상품 등록 시 노출 설정이 가능합니다.

    - 다나와에 노출을 원하는 상품만 선택하여 수정 부탁드립니다. (최대 50개까지 가능)

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A 입점 시점(다나와 경유 매출 발생) 일부터~ 매월 25일까지의 기준으로 총 누적 금액이 1백만원 이상인 스토어를 대상으로 정산되고 있으며, 1백만원 미만일 경우 이월 처리됩니다.
(구매확정 데이터 기준으로 하며, 구매확정 후 구매자가 취소 시 해당 내역은 정산되지 않음)

※ 정산 대상액은 네이버 스마트스토어에서 다나와로 제공한 스토어 별 거래 액을 기준으로 합니다.
다나와에서 스토어 별 개별 정산 메일 발송을 드리고 있습니다.
(입금 안내 후, 업체 입금확인이 완료되면 전자세금계산서 발행 / 미 입금 시 서비스가 일시 정지될 수 있습니다.)

※ 판매자 측 다나와 상품 판매 확인 경로
[1. 판매관리 > 2. 구매확정내역 > 3. 스크롤 가장 우측 > 4. 유입 경로 > 외부 가격비교>다나와]로 체크 확인

A 입점 비용은 별도로 없으며, 다나와를 통하여 이뤄진 구매확정된 데이터 기준으로 2% 수수료 정산될 예정입니다. (vat별도)

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회원 탈퇴는 "다나와 마이페이지 > 회원정보수정 > [탈퇴하기]"를 통해 진행하실 수 있습니다.

* 다나와 가격비교 어플등의 모바일 환경에서는 마이페이지내 프로필 이미지 수정 아이콘을 선택하시면

  회원정보 수정 메뉴로 이동 됩니다.

감사합니다.

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안녕하세요. 다나와 입니다.

가격비교 사이트 다나와를 찾아 주셔서 감사합니다.

주말 및 공휴일이 지난 직후 또는 오전 시간에는 통화량이 많아

원활한 상담원 연결이 어려울 수 있습니다.

기업 회원분들의 협력사 / 서비스 제휴, 기타 문의 사항은 각 항목별

아래 이메일 주소를 확인 하셔서 접수해 주시기 바랍니다.

1. PC, 가전제품 상품등록 및 협력사 입점 문의

 > help@danawa.com

2. 일반상품(비가전) 상품등록 및 문의 / 셀러지원 서비스

 > open@danawa.com

3. 스마트스토어

 > open@danawa.com

4. 다나와 여행

 > tourdanawa@danawa.com 

5. 상품콘텐츠 제작 및 문의

 > db@danawa.com

6. 다나와 이벤트 / 체험단 / 브랜드로그

 > event@danawa.com

7. 마케팅 제휴

 > marketing@danawa.com 

8. 다나와 콘텐츠 이용, 제휴

 > community@danawa.com 

9. 광고문의

 > ad@danawa.com 

10. 기타 문의사항 및 고객센터

 > cs@danawa.com 

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다나와 고객센터(콜센터:1688-2470) 근무시간 안내

- 평일(월~금) 오전 09시 부터 오후 18시 까지

 * 점심시간: 12시 30분 부터 13시 30분 까지(1시간)

- 토요일, 일요일 및 공휴일 휴무

 * 월요일 및 공휴일 이후는 통화량이 많아 상담원 연결이 어려울 수 있습니다. 유선 상담이 아닌 게시판에

   문의 주시면 신속히 확인 후 답변 드리겠습니다.

   > 고객센터 문의 게시판 바로가기 (로그인이 필요 합니다.)

   > 이메일 접수: cs@danawa.com 

- 기타 사내 행사 및 내부 사정에 의해 근무시간은 조정될 수 있으며, 이 경우 별도 공지해 드리겠습니다.

감사합니다.

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카카오페이 결제 방식 중 '카카오 머니'로 결제해주신 주문의 현금영수증은, 카카오톡과 국세청을 통해서만 확인하실 수 있습니다.

카카오페이 결제(카드 및 카카오 머니)는 다나와 결제 시스템 상 '카드'로 분류되어있기 때문에, 다나와 주문/결제 시스템 내에서는 정상적인 현금영수증 확인이 불가능합니다.

이에 따라, 아래 두 가지 방법(카카오톡 및 국세청)으로 발급된 현금영수증을 확인하실 수 있습니다.

1. 카카오톡 > 더 보기 > 카카오페이 > 페이머니 내역 > 이용내역 - 결제 > 해당 결제내역 상세 - 현금영수증

2. 국세청 홈택스 사이트 (https://www.hometax.go.kr)