체험단 담당자에게 발송 지연된 기간 및 연장된 리뷰 기한 일자를 전달 주시면 회원들에게 안내하고 있습니다.

제품 발송은 주관사에서 진행합니다. 1차적으로 다나와에서 회원들의 주소지를 확인하고 있으나, 혹시나 있을 경우를 대비하여 배송 전 주관사에서 2차로 배송지를 확인 후 발송을 권해드리고 있습니다.

제세공과금은 주관사에서 처리하며, 금액(%)는 체험단 신청 시 비고란에 함께 기입 부탁드립니다 (ex. 제세공과금 22%를 위해 주관사에서 별도로 회원에게 연락 예정입니다)

오픈 후 당첨 인원 변경은 불가하오니 제품 물량 등을 고려하여 진행 예정 인원을 오픈 전 확정 부탁드립니다.

체험단 오픈 후 상품 및 수량은 변경 불가하며, 일정 조정만 가능합니다.

체험단 오픈 후에는 링크 확인이 가능한 메일이 자동으로 발송되며, 이와는 별개로 체험단 담당자가 오픈게재면을 송부 드리고있습니다.

체험단 오픈 전 사전 공유 시 활용 가능합니다. 콘텐츠 활용 동의서 양식을 전달 주시면 당첨자 발표 후, 리뷰어 대상으로 동의서 작성 진행을 도와드리고 있습니다

주관사 배너 제작을 원하실 경우 체험단 담당자에게 말씀 주시면 다나와 디자인 가이드를 전달 드릴 예정이며, 해당 가이드에 맞게 제작하여 메일로 전달 주시면 됩니다.

신청페이지접수 후에는 내용 수정이 불가하며, 수정을 원하실경우에는 event@cowave.kr 으로 문의 부탁드립니다.

제품 수거는 2가지 방법으로 진행되며 체험단 신청페이지 접수 시 원하시는 수거 방법을 말씀 주시면 됩니다. 

1) 개별 발송 : 수령을 원하시는 주소지 및 택배사, 착불 여부를 체험단 담당자에게 전달 주시면 해당 내용으로 회원들에게 안내가 나갈 예정이며, 회원들이 직접 제품을 발송하는 식입니다.

다나와에서 운송장번호를 취합하여 별도로 주관사에 전달 드리고 있습니다. 

2) 자체 회수 : 주관사에서 택배사에 직접 반품 회수를 요청, 택배기사님이 정해진 일자에 회원 주소지를 방문하여 제품을 일괄 회수 하는 방법입니다.

※ 수거가 되지 않을 경우를 대비하여 체험단 모집 시 제품 반품을 약속하는 서약서를 취합하고 있으며, 만일 제품이 수거 되지 않을 경우 해당 회원에게 지속적인 연락 및 법적 증명 자료  송부를 통해

제품 회수 OR 제품가를 청구하고 있습니다.