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미니샵에서 구매하신 상품에 이상이 있어 교환/환불을 원하실 경우

판매자의 교환/환불규정에 따라야 합니다.

구매하셨던 판매자에게 연락하시어 교환/환불 규정을 확인하신 후, 판매점과 협의해 주세요.

판매자의 연락처는 [마이페이지 > 주문/배송조회] 에서 확인하실 수 있습니다.

 

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주문취소는 주문상태별로 다음과 같이 하실 수 있습니다.

 

1. 입금대기 단계

해당주문건의 [주문취소] 버튼을 누르면 취소하실 수 있습니다.

 

 

2. 결제완료 단계

해당주문건의 [주문취소] 버튼을 누르면 판매자에게 주문취소를 요청할 수 있습니다.

만약, 결제완료 단계에서 구매하신 상품이 배송시작된 경우 판매점과 협의를 통해 주문을 취소하세요.

 

 

3. 배송완료 단계

먼저 상품이 배송되었는지 배송추적을 통해 확인하세요.

이미 상품을 수령하셨다면 해당 주문건을 [반품신청]버튼을 눌러 취소하신 후,

판매자에게 상품을 반송해 주세요.

A 판매자에 따라 배송기간이 상이하므로 보다 정확한 배송일정은 판매점으로 문의하여 주시기 바랍니다.
판매자 연락처는 [마이페이지 > 주문/배송조회 > 판매자 정보]를 통해 확인 가능합니다.

A 택배사로부터 배송추적 정보를 수신하기까지 일정 시간이 소요되며, 당일 저녁 8시 이후 혹은 익일 오전에 배송흐름을 확인할 수 있습니다.
운송장 등록 후 2일 이상 배송흐름이 확인되지 않을 경우, 판매점을 통해 배송 문의를 해주시기 바랍니다.
판매자 연락처는 [마이페이지 > 주문/배송조회 > 판매자 정보]를 통해 확인 가능합니다.

A 판매점 마다 판매/배송 정책이 다를 수 있으니 구매 전 판매점 배송 정책을 필수 확인하시 바랍니다.

A 주문서를 작성하실 때, 배송수단을 퀵서비스로 선택하시면 가능합니다.(판매점마다 다를 수 있음)
배송비는 착불만 가능하며, 배송 출발시간은 구매 후 판매점을 통해 반드시 확인하시기 바랍니다.

A 입금자 명과 관계 없이 회원님 가상계좌로 정확한 상품 결제금액을 입금하시면 정상 결제가 됩니다.

A 입금기간 연장은 불가능 합니다. 주문후 3일이내(주말,공휴일 제외) 입금하지 않으실 경우 구매의사가 없는것으로 인정되어 주문이 취소됩니다.

A 다나와 조립PC에서는 아래와 같이안전한 에스크로 결제방법을 제공해드리고 있습니다.
① 현금 에스크로 : 주문시 회원님에게 발급되는 가상계좌로 결제대금을 입금하는 방법
② 신용카드 결제 : 주문시 상품금액을 회원님이 소지하신 신용카드로 결제하는 방법

* 에스크로란? 회원님이 결제하신 상품금액을 은행에서 보관 후, 회원님이 상품을 수령하여 이상이 없는것이 확인되면 판매자에게 결제금액을 지급하는 시스템입니다.

A 주문한 판매점 정보는 마이페이지를 통해 확인이 가능합니다.
마이페이지 > 주문/배송조회 > 판매자 정보를 확인해주시기 바랍니다.