Q1 광고 집행을 위한 조건이 있나요?

상위입찰 광고를 진행하려면, 다나와에 상품이 등록되어 있고 동일 최저가 상품이 최소 2개 이상 있어야 합니다. 

(단독 최저가일 경우 집행불가)

판매중인 상품이 다나와에 등록되지 않았다면  셀러지원 서비스를 이용하여 등록할 수 있습니다.

Q2 모든 쇼핑몰을 다 연동할 수 있나요?

동일 최저가 상위입찰 광고는 현재 오픈마켓 및 네이버 스마트스토에서만 이용 가능하며, 이 외의 쇼핑몰은 준비중입니다.

※ 적용 쇼핑몰 : 11번가, 옥션, 지마켓, 인터파크, 네이버 스마트스토어

Q3 입찰은 어떻게 하나요?

입찰화면에서 원하시는 입찰단가 및 일 노출제한을 설정 후 입찰 버튼을 누르면 입찰됩니다.

상품블로그 창이 1회 노출될 때마다 입력한 단가만큼 총 비용에서 소진되기 때문에 원하시는 노출 횟수를 설정해주시면 됩니다.

Q4 입찰 후 상위노출이 가능한가요?

실시간 입찰 방식으로 최초 입찰이거나 타 입찰자보다 단가가 높은 경우 바로 노출됩니다.

Q5 과금은 어떻게 이뤄지나요?

입찰 상품이 포함된 상품창이 열릴 때 마다 입찰단가만큼 소진됩니다. (최소 입찰단가 10원)

Q6 동일 최저가가 아니어도 소진되나요?

동일 최저가일 때 입찰하더라도 현재 동일 최저가가 아니거나 가격변동이 있을 경우 비용은 소진되지 않습니다.

기준에 명시된 입찰 상태가 아닐 경우, 입찰 건은 대기상태로 변경되며 동일 최저가 상태로 다시 변경되면 소진이 시작됩니다.

Q7 입찰가 정보 확인 후 재등록하라고 하는데 왜 그런건가요?

동일한 단가로 입찰할 수 없기 때문입니다. 현재 입찰가를 확인 후 입찰 단가를 변경하여 재입찰하시면 됩니다.

Q8 결제 내역을 보고 싶어요

우측 상단의 충전 메뉴를 클릭 후, 상단의 이전 결제내역 보기를 클릭하시면 충전 및 취소, 무상지급 내역을 확인하실 수 있습니다.

Q9 세금계산서 신청은 어떻게 하고 어떤 기준으로 발행되나요?

세금 계산서는 별도로 신청하지 않아도 자동 발행되며,

광고주님의 결제 금액(충전 금액)이 아닌 월별 광고머니 유상 소진금액(무상포인트 제외) 기준으로 발행됩니다.

Q10 세금계산서는 언제 발행되나요?

세금계산서는 매월 초 7일 이내 발행됩니다. (단, 내부적인 사정으로 인해 발생기간이 다소 지연될 수 있습니다.)

Q11 발행액과 광고비 비용이 달라요

세금계산서는 무상 소진액을 제외한, 유상 소진액만 확인해보세요.

유상 소진액은 효과보고서 화면의 월별 소진액으로 확인하실 수 있습니다.