안녕하세요. 다나와 입니다.

마이크로소프트의 인터넷 익스플로러 기술 지원 종료 예정으로 인해

* 2021년 8월 17일 까지 단계적 기술 지원 중단

익스플로러 브라우저 환경에서 다나와 서비스 이용시, 일부 기능이 동작하지 않을 수 있습니다.

* 샵다나와 주문정보 입력(우편번호 팝업) 등

해당 현상은 사이트 오류는 아니며,  이 경우 다른 브라우저(크롬, 엣지, 웨일) 로 

변경 후 이용해 주시기 바랍니다.

감사합니다.

안녕하세요. 다나와 입니다.

가격비교 사이트 다나와를 찾아 주셔서 감사합니다.

주말 및 공휴일이 지난 직후 또는 오전 시간에는 통화량이 많아

원활한 상담원 연결이 어려울 수 있습니다.

기업 회원분들의 협력사 / 서비스 제휴, 기타 문의 사항은 각 항목별

아래 이메일 주소를 확인 하셔서 접수해 주시기 바랍니다.

1. PC, 가전제품 협력사 입점 문의 (연동몰, 독립몰, 샵다나와)

 > partner@cowave.kr

2. 일반상품(비가전) 상품등록 및 문의 / 셀러지원 서비스

 > open@cowave.kr

3. 스마트스토어

 > open@cowave.kr

4. 다나와 여행

 > tourdanawa@cowave.kr 

5. 상품콘텐츠 제작 및 문의

 > db@cowave.kr

6. 다나와 이벤트 / 체험단 / 브랜드로그

 > event@cowave.kr

7. 마케팅 제휴

 > marketing@cowave.kr 

8. 다나와 콘텐츠 이용, 제휴

 > community@cowave.kr 

9. 광고문의

 > ad@cowave.kr 

10. 기타 문의사항 및 고객센터

 > cs@cowave.kr 

다나와 고객센터(콜센터:1688-2470) 근무시간 안내

- 평일(월~금) 오전 09시 부터 오후 18시 까지

 * 점심시간: 12시 30분 부터 13시 30분 까지(1시간)

- 토요일, 일요일 및 공휴일 휴무(대체휴무 포함)

 * 월요일 및 공휴일 이후는 통화량이 많아 상담원 연결이 어려울 수 있습니다. 유선 상담이 아닌 게시판에

   문의 주시면 신속히 확인 후 답변 드리겠습니다.

   > 고객센터 문의 게시판 바로가기 (로그인이 필요 합니다.)

   > 이메일 접수: cs@cowave.kr

- 기타 사내 행사 및 내부 사정에 의해 근무시간은 조정될 수 있습니다.

감사합니다.

* 다나와 PC/가전 카테고리 입점비

* 다나와 비가전 카테고리 입점비

e-세로를 통한 전자세금계산서 발행 경로 안내

 다나와 판매점은 아래 방법으로 전자세금계산서를 발급하실 수 있습니다.

1. 다나와 판매관리자 페이지에 로그인합니다.

2. 거래관리의 ‘주문관리’ 메뉴로 이동합니다.

3. 증빙자료를 세금계산서로 선택하고, 기간을 지정(1개월 제한)한 후 조회를 합니다.

4. 조회된 데이터에 대해 "세금계산서 엑셀다운" 을 클릭합니다.

5. 조회된 엑셀파일을 PC에 저장합니다.

6. 국세청 사이트인 "e-세로 바로가기" 를 클릭합니다.

7. e-세로에 공인인증서로 로그인 합니다.(반드시 공인인증서 로그인이 필요합니다.)

   1) 공인인증서 로그인 화면

   혹은 화면 상단의 발행•조회서비스à’일괄발행’을 클릭합니다.

    e-세로에 엑셀 파일을 등록하는 과정입니다.
  

 <순서요약>

     1) 작업구분: 엑셀화일등록

     2) ‘찾아보기’ 버튼을 이용하여 PC에 저장했던 엑셀파일 불러오기

     3) ‘전자세금계산서 일괄작성 파일변환’ 버튼을 클릭하여 일괄 발행할 전자세금계산서 내역을 변환

     4) 조회된 자료를 확인한 후 일괄 발행할 자료를 선택

     5) ‘일괄발행’ 버튼을 클릭하여 전자세금계산서를 발행 후 정상 처리되면 완료 

전자세금계산서 발행 시 유의사항

  2011년 법인의 전자세금계산서 의무발행으로 인하여 알아야 할 사항은 다음과 같습니다.

- 유의사항
1. 암호화된 파일, 수식, 이미지 첨부, 필수 항목 누락 등의 경우 오류발생으로 등록이 안됩니다.

2. 국세청의 사정에 따라 등록방법 및 절차가 사전 예고없이 변경될 수도 있으니,

    기타 자세한 문의는 e-세로에 문의해 주시기 바랍니다. (http://www.esero.go.kr/)

3. 전자세금계산서 발행은 세금계산서 발행일이 속하는 다음달 10일까지 발행해야 합니다.
4. 국세청 e세로 전송은 세금계산서 발행일이 속하는 다음달 15일까지 전송완료해야 합니다.

    (ASP업체 이용 및 자체 발행하는 업체)

미교부 및 전송지연으로 인한 가산세는 다음과 같습니다.

-가산세
 1. 미교부가산세 : 매출자 2%(법인사업자가 내년부터 전자세금계산서를 발행하지 않은경우)
 2. 지연교부가산세 : 매출자,매입자 1%(익월 10일이후에 발행하는 경우)
 3. 미전송가산세 : 0.3%(익월 15일까지 전송하지 않은경우)
 4. 지연전송가산세 : 0.1%(익월 15일 이후 전송한 경우)